Reiseverkehrskaufmann/-frau

Wieder einmal regnet es in Deutschland und du sehnst dich nach Sonne und Meer. An wen wendest du dich jetzt? Richtig, an einen Reiseverkehrskaufmann / eine Reiseverkehrskauffrau.
Reiseverkehrskaufleute organisieren und vermitteln Reisen ins In- und Ausland. Im Reisebüro beraten und informieren sie ihre Kunden über Reiseziele und das dortige Angebot an Aktivitäten, außerdem stellen sie zum Beispiel Pauschalurlaube oder andere Komplettangebote zusammen.
Reiseverkehrskaufleute arbeiten hauptsächlich in Reisebüros und bei Reiseveranstaltern. Doch auch in Busunternehmen, Reedereien und  Fluggesellschaften findet man sie. Sie arbeiten manchmal auch in größeren Hotels.
Du interessierst dich für Reisen, fremde Länder, hast Spaß am Beraten und am Umgang mit Menschen? Dann ist doch vielleicht der Beruf des Reiseverkehrskaufmanns / der Reiseverkehrskauffrau genau das richtige für dich.

Fakten

Als Reiseverkehrskaufmann/-frau musst du sehr vielseitig aber auch belastbar sein. In einem interessanten Mix aus Theorie und Praxis lernst du dein Handwerkszeug.
Während der praktischen Ausbildung lernst du zum Beispiel, wie man Anfragen beantwortet und was man im Kontakt mit Kunden beachten muss, aber auch was bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen mit Kunden wichtig ist, wie man die Kunden über Angebote und Zielgebiete informiert und mit Beschwerden und Reklamationen umgeht.
Du lernst aber auch, sowohl im praktischen als auch im theoretischen Teil, viel über die einzelnen Länder und ihre Reiseregionen.

Zu den theoretischen Lernfeldern gehört unter anderem:
•    mit Kunden kommunizieren
•    Reisen ins westliche Mittelmeer vermitteln
•    Buchführung in Tourismusbetrieben
•    Reisen in Deutschland vermitteln
•    am Marketing eines touristischen Reiseanbieters mitwirken
•    beim Jahresabschluss in Tourismusbetrieben mitwirken
•    Reisen in die Schweiz, nach Österreich und nach Skandinavien vermitteln und veranstalten
•    Fernreisen vermitteln

Die Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre, kann aber je nach Schulabschluss auch verkürzt werden. Der Theorieteil findet in der Berufsschule statt.

Die wichtigsten Anforderungen

•    ein sehr guter Haupt- oder Realschulabschluss, oder Abitur
•    Teamfähigkeit
•    Freude am Umgang mit Menschen
•    beraterisches Geschick
•    organisatorisches Geschick
•    Kundenorientierung
•    Ausdrucksvermögen